Ultimamente si vedono marketer emergenti vendere video corsi formativi su come vendere al telefono.
La telefonata di vendita, invece, è un’attività complessa. E’ difficile da fare, è ancora più difficile da insegnare.
Per questo motivo ho intervistato una persona che con la voce ci lavora e che ha grande esperienza: Elena Astone.
Elena è attrice, presentatrice, speaker e formatrice. Grazie alle sue esperienze artistiche e grazie anche ai molti anni in cui ha affiancato Ciro Imparato (si il numero uno indiscusso in Italia) nell’erogazione del Metodo FourVoiceColors, ha sicuramente qualcosa di importante da condividere.
In questo articolo approfondiamo la psicologia del telemarketing. Le dinamiche psicologiche che intervengono sia sul chiamante sia nell’interlocutore e come gestire al meglio la telefonata.
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